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疫情「後時代」,神美與您疫起轉型

美髮、美容紋繡、美甲、美睫、美體除毛、采耳、SPA、按摩、刺靑 等美麗行業皆適用!

01 顧客忠誠第 1 步

生活科技服務 簡單點!

智慧生活服務

當餐飲外送平台服務崛起,消費者已經習慣在享受便利生活的同時,也願意付出相對的運費和外送時間,以換取服務「方便性」。同樣地,緊鄰在你我生活之間的美業服務,更應利用智慧科技提高消費者上門的意願以及降低「不便性」,預約作為美業售前服務的開端,神美提供最完整的解決方案。

快速掌握2200萬LINE用戶

教育消費者的時間成本很高,何況店裏時常需要忙進忙出。阿公阿嘛都會用的LINE,讓消費者從預約、推播、加入會員都在LINE上完成,不僅省時更能讓消費者體驗更友好。同樣的方式,我們也能讓您的商家FB粉絲頁做到和LINE一樣的事。

02 顧客忠誠第 2 步

消費者體驗 好一點!

我想和上次一樣!

當客人這樣跟您說時,您是否有過類似這樣的經驗?這種「既視現象」的味道,拉遠了我們與「客」的距離,別擔心,神美都為您準備好了,我們有最完整的「顧客消費歷程與喜好」,讓您提早準備下一位預約客人的「提案」,幫助您大聲說出「這次一樣修瀏海、剪到肩齊、上面打薄,順便護髮嗎?」

您的價值來自顧客肯定!

當消費者感受到您「記得他、用心準備」,這時只需要大展您的手藝,您就成功開發一位指定客人了。雖然客人百百種,但台灣最美的人情味,總是能替人著想與記得您的好,不需話術、不需招呼,第一印象就決定客人對您的信心指數!

03 顧客忠誠第 3 步

Call客回流 精準點!

指定客比不指定更重要

當您累績愈來愈多的指定客,業績也逐漸穩定成長時,您該如何管理這些支持您的客人?不論是預約不到、同時間服務多客人、甚至千里跋涉也要找您的客人。神美提供最彈性的預約、最智能的排程,讓您現場調控零失誤!

我的客人怎麼不來了

新店開張時的新客人,一旦成為會員後,我們該如何掌握客人的回流率?我的指定客會不會變成別人的不指定?請放心,神美可以透過數據分析新客熟客的回流率來讓您最精準的推播Call客回店,此外,利用顧客分眾(VIP),在經常性的季節活動(如母親節)更可以精準推播給潛力客群,衝刺業績!

04 顧客忠誠第 4 步

線上線下導流 業績多一點!

網路行銷是標配

美業前輩曾分享一段話,「這時代不會做網路就轉行吧,這時代只會做網路也早晚轉行」,簡單道出美業最真實的畫面!神美替您加速經營網路行銷、數位轉型、加值網路服務,透過神美全方位平台,建立消費者好評、快速傳播網路口碑!

在地商家服務

當您每天透過神美的服務 PO作品、聯係客人、經營自己(店家)的品牌,請別忘了美業服務本質為「在地商家」,好的顧客消費體驗會給您最好的評價,除了您的好手藝,神美提供的數位平台更讓客人自主性地評論店家的「便利性」,帶來更多自然流量(拓客),建立出消費者生態系。

05 顧客忠誠第 5 步

客人互動 貼心點!

客人剪了頭一去不回頭

顧客忠誠與顧客滿意度是一體二面的,但百忙中總有一疏,神美提供自動滿意度反饋機制、Call客推播…完整您的顧客關係管理,下次再回顧也就不成問題了。

一對一互動關係

有溫度的服務,一直是數位科技的罩門。神美提供專屬APP工具,不僅可以直接與客人在LINE、IG、FB直接互動,更可以隨時一對一的處理客人的大小問題。生活科技始於人性,也需忠於人性,而不是擺在店裏電腦裏的一套記錄系統!

06 顧客忠誠第 6 步

店務流程 快一點!

數位沙龍4.0

當餐飲、零售早已數位轉型,而緊密貼近人們生活服務的美業,卻還有許多進步的空間,因此神美建立美業專屬「全方位營銷平台」,協助美業趕上數位浪潮,以「文化創造思維、數位改變行為」,全新打造美業的服務流程與多角化經營,奧客退散、留住好客人,讓服務價值不再被低估、辛苦不再理所當然,重新SAY出美業的態度與尊重!讓美麗是個好生意!

一站式雲端服務

神美懂美業人的辛酸苦楚,讓原本繁瑣的工作日常「化繁為簡」一鍵完成,把時間和精神更專注在服務客人的事情上,一個帳號就可以使用平台所有服務和裝置,讓您有更多時間,精進手藝、陪伴家人、斜槓人生。加入神美您將更俱優勢競爭力、輕鬆面對內外部的經營和挑戰。