野人理髮｜不用2個月好友衝破5000
SAVAGES BARBER 野人理髮為美式經典風格的男士理髮廳，共有7間分店，分佈於台中、嘉義、員林一代，創業至今六年時間，從最初的順遂到疫情帶來的困境及品牌茁壯的各種考驗，一步步奠定野人理髮的品牌基礎。導入SayDou神美系統半年時間，就讓店家感受到明顯差異！最亮眼的部分就是「LINE官方帳號好友數，從原本的百人到現在已突破五千人」不需要花費過多人力就能自帶人流，讓顧客經營更簡單。
很開心能邀請到 野人理髮創辦人-Harry老師 分享經營理念與數位轉型的心得，從原本的公領域的紅利時代到現在的私領域茁壯的經營模式，在不同時代的環境背景，就該因應當道進行調整。
過去，為了想吸引顧客加LINE官方帳號，特地把QR code用成相框，然後把它輸出成一個蠻帥的，甚至就是有「更多優惠請掃我」的字樣，但由於我的客群都是男性，對他們根本毫無興趣，推行半年多時間，5間分店總好友數也才數百而已。明明每個月都有四五千個流量的客人會來找我們剪頭髮，但不到20%的人想要加入我們的LINE官方帳號。
直到2022年9月開始，我們將預約系統與LINE官方帳號結合，在各個地方，例如在地商家、粉絲專頁、門店都把上LINE官方帳號置入裡面，只當做預約連結，自然而然就滾動，加入預約系統，這兩個月就滾動了快5000個用戶進來。
線上預約服務，讓顧客提高加入好友的意願，讓他們順其自然地加入好友，也方便店家收集顧客資料及管理店務排程。系統將預約、POS、會員管理、記帳…整合在一起，讓經營者更方便、給顧客好體驗。
統整了幾個要點，供大家參考：
(1)從LINE出發，讓經營更簡單！
(2)讓客更方便，品牌形象自然加分
(3)店務經營有效率，是對夥伴貼心的表現
(4)數位轉型，早做晚做、遲早得做！
現在我只後悔太晚做XD
美髮人必備
1、數位攬客 -LINE Beacon行銷利器
每當路人經過您的店面，只要50M內能收到自動推播的數位傳單，24HR不間斷，比您請人工發傳單更有效，還不消耗您LINE訊息則數。
2、數位預約 -LINE官方賬號24HR預約
顧客能24小時不間斷地，透過LINE官方帳號線上預約，完全不受時間限制，自動化預約，讓預約效率大幅提升。
3、數位會員經營 -LINE會員卡、分眾推播、售後關懷
新客、熟客皆為需要經營的好客。第一步、透過會員驗證搜集到顧客真實資料。第二步、透過消費過程中，紀錄顧客喜好、消費頻率、造型歷程。第三步、透過前面收集的資訊，進行分眾推播再行銷，讓客持續來店消費，達到完整的會員經營。
4、數位支付&開單 -LINE Pay
行動支付當道，全台已超過1100萬人使用LINE Pay進行消費，相當於10人內有4-6位都有使用LINE Pay，這些人都可能是您的客人。透過手機支付、ipad開單，整合店面金流動向一鍵結帳。
5、社群電商
打造美業新零售，透過「集客小舖」於LINE官方帳號上，販售店販商品及服務，讓客尚未消費就先付款。再透過「集客好物」讓您輕鬆成為團媽，打造被動收入，讓好服務吸引好客人、好客人吸引好商品、好商品再吸引好客人。
