![[封面]票券行銷全攻略！讓顧客回訪成為習慣](https://cdn.saydou.com/wp-content/uploads/2025/10/封面票券行銷全攻略！讓顧客回訪成為習慣.webp "票券行銷全攻略！讓顧客回訪成為習慣 1")
不論是美甲、美睫、美髮還是美容業態，想要持續創造營收成長，除了技術與服務，更需要靈活運用行銷工具。許多店家會以打折或限時優惠吸引顧客，但效果往往短暫。
上述的促銷都屬於一次性活動，例如：新客享優惠、打卡贈…等，這類型的活動效果僅限一次性、既短暫但又有必要，目的是創造新客、增加口碑為主，讓客人享有當次優惠的小確幸。那如果我想創造「持續回流」又該怎麼做呢？
以美業來說，常見的「買幾次送幾次、抵用金券買多少送多少」之類的，這類型預收活動就是創造顧客持續回流的活動，運用好「票券行銷」，就能讓促銷活動變得更有策略、更能延續熱度。
什麼是票券行銷？
票券，不只是折扣，而是一種長期的顧客經營工具。
在SayDou神美系統中，店家可以自由設定「商品券」與「優惠券」，不論是吸引新客的體驗券、提升消費頻率的回流券，或是搭配節慶推出限定活動，都能依不同目標靈活運用。
數位整合讓整個流程更簡單
從券種設定、推播發送到使用追蹤，都能在系統內自動完成，讓行銷成效一目了然。
行銷活動的設計百百種！關鍵在於明確的「活動目標」與「顧客特性」。
繼續看下去，了解不同票券設定的策略思維，幫助您找出最契合品牌的行銷方向。
票券核心比較整理
體驗券
針對非熱門服務或新推出的服務，提供體驗券優惠，讓顧客能以較低成本嘗試新服務，增加接觸與體驗機會。
優勢
• 降低首次體驗門檻，提高顧客嘗試意願
• 增加顧客對新服務的熟悉度與認同感
• 促進後續正價消費或升級課程
適用情境
• 新上架的課程或療程
• 平時較少預約的冷門服務
• 需要吸引顧客首次嘗試的項目
折價券
提供固定金額的折扣，適合用在降低首次消費門檻或精準控制優惠！
折扣券
票券自帶百分比折扣，例如9折、85折，特定服務、商品品項只要使用此票券享有票券折扣。
優勢
• 降低消費門檻
• 顧客心理易接受
• 精準控制優惠金額
• 節日促銷
• 淡季拉客
適用情境
- 新客首購
👉🏻新客不限服務折價NT$100 或85折
- 推廣新服務
👉🏻新服務折價NT$100或85折
次數券
針對需要定期回訪的項目，提供專屬次數券優惠，讓顧客願意持續回訪，並同時提升效果穩定度與滿意度！
優勢
• 效果累積明顯 → 客人願意持續回訪
• 固定間隔時間 → 方便客人養成回訪習慣
• 價格優惠誘因明確 → 明顯比單次消費划算
適用情境
頭皮管理、定期護色/護髮、粉刺清潔、除毛/雷射、手足護理、睫毛保養、霧眉補色...等
適用情境
👉🏻VIP不限服務折價NT$300
👉🏻久未回訪顧客發送85折優惠
👉🏻消費限定服務，獲得下次回訪全品項85折或折價NT$300
👉🏻購買限定商品（活動或者季節性產品），獲得下次回訪消費全品項9折或折價NT$300
加購券、升級券
針對已購買的服務，提供額外項目或延伸服務的優惠，或將服務升級到更高階或更完整的方案。鼓勵顧客在原本的服務上增加消費。
加購券優勢
• 提升單次消費金額
• 增加顧客對多種服務的接觸
• 強化服務完整性，提升效果滿意度
適用情境
• 頭皮管理 → 加購精華導入或肩頸舒緩
• 臉部護理 → 加購面膜或局部淨化
升級券優勢
• 讓顧客感受更多價值
• 提高客單價與收益
• 建立高價值課程認知
適用情境
• 基礎頭皮護理 → 升級深層頭皮養護
• 足部基礎護理→升級深層潤澤護理
商品組合券
將多個服務或產品打包成優惠組合，顧客一次購買即可享受整套服務或產品，通常價格低於單獨購買總價。
優勢
• 提升客單價，增加整體營收
• 促進顧客嘗試多種服務或產品
• 讓顧客感受到「一次購足」的便利與價值
適用情境
• 頭皮管理 → 加購精華導入或肩頸舒緩
• 臉部護理 → 加購面膜或局部淨化
適用情境
- 鼓勵單次消費更多金額
- 特定服務多元化消費組合
👉🏻消費洗、剪、染、護任選兩樣服務全品項85折或折價NT$300
👉🏻組合商品（洗髮精＋護髮），使用此票券消費全品項9折或折價NT$300
票券策略成功小技巧
❶ 交叉使用券種：例如特定服務、商品指定券 + 折扣券，或體驗券 + 升級券，增加銷售層次
❷ 期限與數量控制：增加緊迫感，刺激立即消費（票券可設定期限）
❸ 視顧客分群：新客、舊客、淡季客群可用不同券種策略
❹ 明確價值傳達：價格優惠 + 課程效果，讓顧客感受划算與價值
神美數位票券優勢
透過LINE推播，可篩選活動目標受眾，針對特定顧客發送票券，達到精準行銷效果，同時降低成本，確保活動訊息明確傳達給對的人。
優勢
• 精準觸達目標顧客，提高票券使用率
• 控制推播成本，避免廣撒網浪費資源
• 增加活動曝光與轉化率
適用情境
• 節日促銷：母親節、父親節、開學季、教師節
• VIP專屬週年回饋或新顧客體驗活動
• 提高低頻客回訪意願
將票券設計成「訂閱制」，顧客支付固定金額，即可在限定的期間內享受固定次數或特定優惠，類似訂閱模式。
優勢
• 穩定現金流，提高營收可預測性
• 增加顧客黏著度與回流率
• 方便規劃課程連續性，提高效果
• 可搭配加購或升級，提升單次消費價值
• 降低顧客流失，養成習慣性消費
適用情境
•定期回訪或維護型服務(如頭皮護理、臉部保養、霧眉補色、護髮)
•希望提高顧客黏著度與回流率
•推動高頻消費課程或長期課程
數位整合帶來的營運優勢
在傳統的會員經營模式中，票券往往分屬不同平台或紙本資料，店家難以統一管理，也無法追蹤成效。但在SayDou神美的整合架構下，這不再是零散的行銷手段，而是能彼此連動的「會員經營系統」，讓店家從行銷活動、預約流程到數據分析，全程數位化、一站式完成。
神美的系統整合，不只是提供功能，而是重新定義了顧客關係的經營模式。
所有紀錄都會同步至後台，店家能一眼掌握會員消費習慣、票券使用率與活動成效。這樣的整合讓過去分散的顧客互動被完整串起，從「行銷」延伸到「營運」，從「單次消費」轉化為「長期關係」。對店家而言，這不僅提升了營運效率，更帶來了真實的數據優勢：
精準掌握導流成效：可追蹤不同票券、活動或儲值方案的使用率，清楚知道哪一種行銷最有效。
自動化再行銷：系統可針對尚未使用即將到期的票券等情境發送通知，減少人工作業。
數據驅動決策：透過會員資料與消費行為分析，協助店家優化服務、制定行銷策略。
整合的價值不只在於方便，而在於讓每一個行銷動作都能被量化、每一份顧客互動都能延續。
幫助美業店家真正做到「以會員為中心」的營運模式，從導流、互動到回購，形成可持續成長的會員循環生態。
