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票券行銷全攻略!讓顧客回訪成為習慣

[封面]票券行銷全攻略!讓顧客回訪成為習慣

不論是美甲、美睫、美髮還是美容業態,想要持續創造營收成長,除了技術與服務,更需要靈活運用行銷工具。許多店家會以打折或限時優惠吸引顧客,但效果往往短暫。

上述的促銷都屬於一次性活動,例如:新客享優惠、打卡贈…等,這類型的活動效果僅限一次性、既短暫但又有必要,目的是創造新客、增加口碑為主,讓客人享有當次優惠的小確幸。那如果我想創造「持續回流」又該怎麼做呢?

以美業來說,常見的「買幾次送幾次、抵用金券買多少送多少」之類的,這類型預收活動就是創造顧客持續回流的活動,運用好「票券行銷」,就能讓促銷活動變得更有策略、更能延續熱度。

票券行銷

什麼是票券行銷?

票券,不只是折扣,而是一種長期的顧客經營工具。
在SayDou神美系統中,店家可以自由設定「商品券」與「優惠券」,
不論是吸引新客的體驗券、提升消費頻率的回流券,
或是搭配節慶推出限定活動,都能依不同目標靈活運用。

數位整合讓整個流程更簡單

從券種設定、推播發送到使用追蹤,都能在系統內自動完成,讓行銷成效一目了然。

行銷活動的設計百百種!關鍵在於明確的「活動目標」與「顧客特性」。
繼續看下去,了解不同票券設定的策略思維,幫助您找出最契合品牌的行銷方向。

票券核心比較整理

票券核心比較整理

商品券

優惠券

主軸概念

以「體驗價值」吸引消費

以「體驗價值」吸引消費

活動周期

中長期(體驗→轉化)

短期(促銷檔期)

行銷重點

服務疊加、提高客單價、體驗後持續回購

加速消費決策、促進短期營收

玩法一

新客/新服務體驗

體驗券

針對非熱門服務或新推出的服務,提供體驗券優惠,讓顧客能以較低成本嘗試新服務,增加接觸與體驗機會。

優勢

• 降低首次體驗門檻,提高顧客嘗試意願
• 增加顧客對新服務的熟悉度與認同感
• 促進後續正價消費或升級課程

適用情境

• 新上架的課程或療程
• 平時較少預約的冷門服務
• 需要吸引顧客首次嘗試的項目

折價券

提供固定金額的折扣,適合用在降低首次消費門檻或精準控制優惠!

折扣券

票券自帶百分比折扣,例如9折、85折,特定服務、商品品項只要使用此票券享有票券折扣。

優勢

• 降低消費門檻
• 顧客心理易接受
• 精準控制優惠金額
• 節日促銷
• 淡季拉客

適用情境

- 新客首購
👉🏻新客不限服務折價NT$100 或85折
- 推廣新服務
👉🏻新服務折價NT$100或85折

玩法二

創造持續回流

次數券

針對需要定期回訪的項目,提供專屬次數券優惠,讓顧客願意持續回訪,並同時提升效果穩定度與滿意度!

優勢

• 效果累積明顯 → 客人願意持續回訪
• 固定間隔時間 → 方便客人養成回訪習慣
• 價格優惠誘因明確 → 明顯比單次消費划算

適用情境

頭皮管理、定期護色/護髮、粉刺清潔、除毛/雷射、手足護理、睫毛保養、霧眉補色...等

適用情境

👉🏻VIP不限服務折價NT$300
👉🏻久未回訪顧客發送85折優惠
👉🏻消費限定服務,獲得下次回訪全品項85折或折價NT$300
👉🏻購買限定商品(活動或者季節性產品),獲得下次回訪消費全品項9折或折價NT$300

玩法三

客單堆疊

加購券、升級券

針對已購買的服務,提供額外項目或延伸服務的優惠,或將服務升級到更高階或更完整的方案。鼓勵顧客在原本的服務上增加消費。

加購券優勢

• 提升單次消費金額
• 增加顧客對多種服務的接觸
• 強化服務完整性,提升效果滿意度

適用情境

• 頭皮管理 → 加購精華導入或肩頸舒緩
• 臉部護理 → 加購面膜或局部淨化

升級券優勢

• 讓顧客感受更多價值
• 提高客單價與收益
• 建立高價值課程認知

適用情境

• 基礎頭皮護理 → 升級深層頭皮養護
• 足部基礎護理→升級深層潤澤護理

商品組合券

將多個服務或產品打包成優惠組合,顧客一次購買即可享受整套服務或產品,通常價格低於單獨購買總價。

優勢

• 提升客單價,增加整體營收
• 促進顧客嘗試多種服務或產品
• 讓顧客感受到「一次購足」的便利與價值

適用情境

• 頭皮管理 → 加購精華導入或肩頸舒緩
• 臉部護理 → 加購面膜或局部淨化

適用情境

- 鼓勵單次消費更多金額
- 特定服務多元化消費組合
👉🏻消費洗、剪、染、護任選兩樣服務全品項85折或折價NT$300
👉🏻組合商品(洗髮精+護髮),使用此票券消費全品項9折或折價NT$300

票券核心比較整理-表格1
票券核心比較整理-表格2
票券核心比較整理-表格3
票券核心比較整理-表格4

票券策略成功小技巧

票券策略成功小技巧

❶ 交叉使用券種:例如特定服務、商品指定券 + 折扣券,或體驗券 + 升級券,增加銷售層次

❷ 期限與數量控制:增加緊迫感,刺激立即消費(票券可設定期限)

❸ 視顧客分群:新客、舊客、淡季客群可用不同券種策略

❹ 明確價值傳達:價格優惠 + 課程效果,讓顧客感受划算與價值

神美數位票券優勢

LINE推播票券發送

LINE推播票券發送

透過LINE推播,可篩選活動目標受眾,針對特定顧客發送票券,達到精準行銷效果,同時降低成本,確保活動訊息明確傳達給對的人。

優勢

• 精準觸達目標顧客,提高票券使用率
• 控制推播成本,避免廣撒網浪費資源
• 增加活動曝光與轉化率

適用情境

• 節日促銷:母親節、父親節、開學季、教師節
• VIP專屬週年回饋或新顧客體驗活動
• 提高低頻客回訪意願

票券包月制

票券包月制

將票券設計成「訂閱制」,顧客支付固定金額,即可在限定的期間內享受固定次數或特定優惠,類似訂閱模式。

優勢

• 穩定現金流,提高營收可預測性
• 增加顧客黏著度與回流率
• 方便規劃課程連續性,提高效果
• 可搭配加購或升級,提升單次消費價值
• 降低顧客流失,養成習慣性消費

適用情境

•定期回訪或維護型服務(如頭皮護理、臉部保養、霧眉補色、護髮)
•希望提高顧客黏著度與回流率
•推動高頻消費課程或長期課程

票券包月制

集客美券|拓客必備工具

票券於10+平台( MOMO、LINE禮物、蝦皮購物、博客來、KKday、Ocard、亞洲萬里通、悠遊付、國泰優惠、中華電信Hami Pay、icash Pay、華南華得來…等)同時上架,千萬會員都有可能是你的新會員!

數位整合帶來的營運優勢

在傳統的會員經營模式中,票券往往分屬不同平台或紙本資料,店家難以統一管理,也無法追蹤成效。但在SayDou神美的整合架構下,這不再是零散的行銷手段,而是能彼此連動的「會員經營系統」,讓店家從行銷活動、預約流程到數據分析,全程數位化、一站式完成。
神美的系統整合,不只是提供功能,而是重新定義了顧客關係的經營模式。

所有紀錄都會同步至後台,店家能一眼掌握會員消費習慣、票券使用率與活動成效。這樣的整合讓過去分散的顧客互動被完整串起,從「行銷」延伸到「營運」,從「單次消費」轉化為「長期關係」。對店家而言,這不僅提升了營運效率,更帶來了真實的數據優勢:
精準掌握導流成效:可追蹤不同票券、活動或儲值方案的使用率,清楚知道哪一種行銷最有效。
自動化再行銷:系統可針對尚未使用即將到期的票券等情境發送通知,減少人工作業。 數據驅動決策:透過會員資料與消費行為分析,協助店家優化服務、制定行銷策略。

整合的價值不只在於方便,而在於讓每一個行銷動作都能被量化、每一份顧客互動都能延續。 幫助美業店家真正做到「以會員為中心」的營運模式,從導流、互動到回購,形成可持續成長的會員循環生態。

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