在美業競爭日益激烈的今天，許多經營者常面臨的難題：「到底要怎麼讓顧客持續回流？」根據統計，開發一個新客的成本是維護老客的 5 倍，而店內 20% 的核心 VIP，往往貢獻了 80% 的營收。要抓牢這 20% 的優質顧客，你需要的不是一味地打折，而是一套完整的「會員等級制」系統，用遊戲的方式，讓顧客感受到因為付出努力而達標，賺取優惠，並同時提供給滿滿的尊榮感，刺激顧客持續回流。
很幸運你看到這邊文章，這是一篇文章將與你分享「如何從零建構會員等級？」創造顧客回流的教學文章，分享「好玩又好賺」的玩法，讓你用系統管理美力，用數據留住人心。
為什麼美業必須做「會員等級」？
1、提升顧客終身價值 (LTV)：
透過等級目標，激勵顧客在店內產生更多消費。
銀卡、金卡與鑽石卡的顧客需求不同。等級能幫你區分出「誰是你的 VVIP」，讓你把最好的資源留給最忠誠的人。
3、增加顧客黏著度：：
當顧客在你的店裡累積到了「鑽石等級」並享有專屬折扣時，他們就更難轉向競爭對手。
4、品牌質感升級：
專業的會員體系能讓顧客感受到被重視的「尊榮感」，不再只是路人甲。
看到這，你可能會想「那該如何開始建立會員等級」呢？別緊張，只要照下面【建立會員等級3步驟】，即可輕鬆打造品牌專屬的會員等級制度玩法，讓我們繼續看下去吧！
如何建立會員等級？只要3步驟
第一步、建構會員等級差異
⭐️初階（例：一般會員）：
門檻低，只要加入 LINE 官方帳號即可。
‣重點：在於「收集會員資料」，開發潛在客戶。
⭐️中階（例：白金會員）：
需1年內消費滿3000 元，提供常態性 9 折優惠。
‣重點：在於「增加顧客回頭率」，讓新客變舊客。
⭐️高階（例：鑽石/尊榮 VVIP）：
需年度消費滿 1 萬元。這是你最強的口碑來源，需給予最強的福利（如：專屬預約時段、指定設計師免指定費）。
‣重點：在於「業績提升」，讓忠誠客願意再掏錢。
🎟️ 貼心提醒： 會員等級的命名，建議能結合店內風格。如果是高質感沙龍，可用「名媛、女王」；如果是文青風，可用「拾光、萃綠」等，增加品牌識別度，加深顧客印象。
第二步、增添趣味玩法讓「會員升級」更有感
⭐️玩法１、限時衝刺：
想刺激消費，能在原本會員等級的架構中增添「限時感」，例如：「本月消費滿兩次，直接跳升金卡」，能有效拉高顧客消費頻率，解決淡季營收
⭐️玩法2、會員優惠特權分級化：
一般會員生日送 100 元券，但鑽石會員生日送「全單 7 折 + 護髮」。透過等級差異化的生日禮，讓高階會員深感「差別待遇」喜悅，增添尊榮感
⭐️玩法3、階級差異堆疊尊榮感：
不同消費金額累積，成為不同等級會員，享優惠及贈禮，也能透過視覺化差異的會員卡，一目瞭然。讓會員清楚掌握知道優惠項目，給予正向反饋。
🎟️ 貼心提醒：上述的這三個玩法，是在原本等級劃分的基礎上再增添趣味，讓會員更有感。
第三步、落實很重要！如何創造無負擔的會員制？
打造這麼多會員玩法、優惠規則，如果沒有好好落實，是不是都是空談？如果只用紙筆、Excel紀錄會員資料，是不是已成為負擔，還會想持續落實嗎？如果沒有持續，你期待的會員等級所打造的回流效益，就不會有成效！所以，建立一套「無負擔」的會員等級系統，成為很重要的事情！SayDou神美可以協助您從「加入會員、消費紀錄、會員等級、自動判斷及升級、分眾推播、智能經營客情」建立一整套的顧客消費流程，智能分析您的顧客資料，自動化推播，輕鬆維護您的客情。
別人都怎麼玩？成功案例分享「尤拿髮藝」
以美業來說，會員等級制度已是常見的行銷做法，在SayDou神美近3000間的客戶之中，近6成的店家都有在玩「會員等級制度」，只是玩法及標準定義不同而已。其中，把會員等級玩得最成功、最有成效的案例，無庸置疑就是由孫三才一手建立而成的「尤拿髮藝」，全台灣超過15間以上的門市，使用SayDou神美的系統落實「會員等級制度」，透過系統建制消費累積達標升級、不同等級之優惠差異、集點兌換等各種玩法，讓顧客自主的回流消費，把握那20% 的核心VIP、80%營收 ，更間接提升近兩成的新客留存率。
快來看看主理人怎麼說吧！快速複製他人的成功，成為自己成功的捷徑。
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為何聰明的經營者選擇 SayDou 神美？
建構會員等級聽起來很棒，但如果還要用紙筆、Excel 記錄，那簡直是經營者的噩夢。上述的各項【會員等級玩法】皆可透過SayDou神美系統，輕鬆建構完成。
SayDou 神美專為美業設計的Saas系統服務，讓繁瑣的會員管理，變得無比簡單，更創造顧客自動回流。
⭐️自動化升等機制：
你只需設定好規則（消費金額、期限、等級），系統會自動判定等級並更換會員標籤，省去人工計算錯誤。
⭐️客情分級經營：
你可以進行會員篩選後LINE推播，來維護專屬會員的客情，包含票券也能針對不同等級客製化贈予。（>>更多會員管理秘訣）
⭐️LINE 深度整合：
顧客只要打開 LINE，就能看到自己的會員等級、點數、消費紀錄，透明化的資訊更有助於建立信任。
⭐️精準數據分析：
一鍵匯出各等級會員報表，讓你精準掌握哪個等級會員正在流失，即時發送優惠喚回。
⭐️即時雲端同步：
無論是單店經營還是連鎖體系，所有會員數據即時同步，讓服務品質始終如一。
以上這些會員等級的各種玩法，都能幫助您快速累積會員資料，提升顧客自主回流的機率！
透過SayDou神美能夠幫您用最輕鬆的方式，管理好您的客戶資料，讓您用好的「服務」能吸引好顧客，更用好的「制度」才能留住顧客。
快使用SayDou神美會員等級系統，創建您專屬會員制度🙌🏻
讓每位顧客都能享受量身打造的服務，建立更穩固的顧客關係🫶🏻
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