預付訂金|告別爽約客
時間到了,顧客出現了嗎?
曾經說好的準時報到,結果都是無故未到…
出來創業或多或少都有過這樣的經驗,每當預約時間到了,顧客不是遲到,就是沒出現,更扯的是打電話還不接,消失更是常態!
難道,顧客的時間就是時間,我們店家的時間就不是嗎?
根據調查資料顯示,LINE Pay是各年齡層用戶最常使用的行動支付,在疫情催化下,2023年 LINE Pay用戶數已超越1千1百萬人,等同近半台灣人都在使用LINE Pay行動支付,相信數字只會繼續往上提升,潛力無限。(資料參考:資策會調查)
✦ 預約先付訂、保障多一些 ✦
預約先付訂,客人不任性
美業的工作者被放鴿子,就如同飯店業者遇到顧客NO SHOW一樣。美業跟旅遊業都屬於「具時效性價值」的產業,時間一但錯過了產值就消失,如同賣不掉的車票,時間過了就沒有價值。旅遊業的民宿飯店業者,為確保顧客出席要求顧客「預定時必須押信用卡號」來確保顧客出席,或未到時收取費用。
那身為美業的我們,到底該怎樣做?才能多保護美業店家呢🤔
最頭痛的「爽約客」問題,神美幫你們想好了!
我們特別規劃出主被動雙向服務機制,有效降低顧客爽約機率也讓顧客甘之如飴。
快來看看神美有哪些功能,來幫助您降低爽約客吧?
✦ 主被動讓客不再無故未到 ✦
抑制爽約客
整合線上金流及LINE官方帳號,讓顧客線上預約就先付訂金,保障店家多一點。
訂金的收費標準皆能依店家需求進行調整,能依照設計師需求進行差異化設定,並同步開單機制、同步對帳更方便管理。
串接線上金流,當顧客於LINE預約時,直接線上刷卡付訂確保顧客出席。
❶ 多元支付方式
只要是神美用戶皆能免費串接線上金流,支援線上刷卡、現金、轉帳…等方式。
❷ 自動對帳開單
數位開單讓結帳快一點並自動計算應收金額及成本。
❸ 店家彈性化調整
可以依照設計師需求進行差異化設定,進行不同訂金設定。
當顧客預約完成後,會於服務前一日自動發LINE訊息給顧客,進行再次確認出席。
抑制爽約客
每個店家可以自行制定規則,將預約時收取的訂金,作為罰款或保留給顧客下次使用,各品牌店家擁有完整的自主性皆能夠彈性調整設定。
顧客管理內「黑名單」機制,讓店家更了解顧客後再判斷是否確認預約。
看完以上功能,有沒有讓你蠢蠢欲動呢?
加入SayDou 神美,讓你擁有完整數位服務降低顧客未到率。
顧客放鳥不應該是常態😎 一起向爽約客說掰掰👋
美業神隊友,幫你開店大小事💈
加入SayDou 神美,讓你更有保障!
一起讓美麗是個好生意😊