資料匯出與轉置政策

一、本政策目的

1. 系統存放店家之會員與消費資料，本公司將停用後之資料匯出與轉置規則公開於此，供店家於導入前評估資料可攜性，不用等到想離開才發現資料被綁架。

二、申請期限與費用

1. 停用系統後 6 個月內提出申請：免費提供一次完整資料匯出。
2. 逾 6 個月提出申請：酌收資料轉置費 NT$2,000／次。

三、可匯出範圍

1. 以申請時系統內仍依法保存、且可由本公司提供之店家既有資料為範圍。
2. 實際欄位、檔案格式與交付方式，依使用版本、資料狀態、法令要求與第三方平台限制，由服務人員於受理時確認。

四、不在保證範圍之資料

1. 第三方平台自行管理、未同步保存於神美系統、已依法刪除、已逾保存期限，或依法不得交付之資料，不在可匯出範圍。
2. 對特定欄位或格式有需求者，建議於停用前先與本公司確認。

五、申請方式與身分確認

1. 請由帳戶負責人透過神美聯絡管道提出申請。
2. 因交付內容為會員與消費資料，交付前需完成帳戶與申請人身分確認——這是保護您的客人，也保護您。

六、備份責任與政策調整

1. 日常營運期間，店家應依自身內控與法令需求保留必要備份，不應將解約後之匯出服務視為唯一備份機制。
2. 本政策如有調整，將更新本頁內容；已簽署合約另有約定時，以雙方合約及適用法令為準。

七、相關頁面

1. 個人資料保護政策、資訊安全管理政策、官方資料公告政策。