LINE@ 官方帳號經營大小事｜官方帳號 vs 私人LINE
同品牌多間分店的您、即將開分店或正在擴大經營的您，是否有個疑問：「到底要集中管理LINE@官方帳號，還是分店各自管理呢？」
LINE@官方帳號，已是所有產業必備的顧客經營利器，從耳聞能詳的大小品牌到巷口麵攤，皆透過LINE@官方帳號，進行長期培養顧客關係，透過優化體驗與促銷推播的結合，增加品牌友好度。
而美業夥伴們，在擴大經營時，都遇到一個同樣的問題：「不同間分店，應該集中經營一個 LINE@官方帳號，還是各分店自行操作一個呢？」這兩項的差別，在於「麥Ｘ勞」統一對外的LINE@官方帳號 或「麥Ｘ勞信義店、麥Ｘ勞永安店」各店一個LINE帳號，各自管理。其實，這兩個方法各有利弊，就看經營品牌的目的，不同時期會有不同做法。
接下來，針對LINE@官方帳號「集中管理、分店經營、私人帳號」的預約情境、顧客導流、優缺點、與建議方向，進行詳細比較，供美業經營者的您參考。
LINE@ 官方帳號三種不同使用對照表
身為經營者，必須有短期、中期、長期的目標規劃。
如果品牌，定位以「單店」為目標，那可以「品牌小規模」的方式經營；
如果品牌，定位在「區域性連鎖」為目標，能思考經營模式再選擇「集中或分店帳號」的方式經營；
如果品牌，定位在「大型品牌連鎖」為目標，建議以長期佈局的方式以「集中管理」搭配其他工具並行經營。
這些建議都是綜觀的看法，實際上依每個品牌的實際狀況為準。
建議不管是單個或多個LINE@官方帳號，都務必串接品牌的專屬線上預約（集客預約），不僅省下許多人工處理預約、查詢的時間，更能優化顧客體驗、提升預約成功率，同步達到品牌加分的效果唷！
