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在地深耕25年的匠心工藝【斐可髮型】

「斐可」是法文發音AVEC,希望給顧客像家般地輕鬆自在。
於1996年創立至今,位於高屏地區共擁有3間品牌沙龍,在地深耕25年的匠心工藝,累積許多忠實顧客。
創辦人Simon出生於美髮家族,從小耳濡目染下,一直觀察美髮產業的改變過程,認為美髮圈應該不僅是如此。
希望透過個人力量,為美髮圈創造更多可能,並創造出斐可的品牌價值。

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「我喜歡用好的東西,當然也要給顧客最好的!」

「使用神美2年多來,獲得員工與消費者一致認同」

以日本企業家精神,打造出品牌價值,堅持給顧客最好的服務與體驗,
並希望建立像「家」一樣的工作環境,讓員工和顧客在這種氛圍交流。
採訪當下,也感受得到Simon老師與員工、客人,20幾年來培養出的好感情。

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從過去至今,斐可髮型共換過5套系統…
Simon老師說:

1.重視消費者體驗,雙面向系統設計

使用過很多套系統,多數都只著重於「單面向」功能服務,僅有留顧客資料、和帳的問題,只站在經營者端優化管理,而忽略「消費者體驗」這部分。導入神美後,讓店家與顧客,拉著更加緊密。

2.不定時LINE推播,讓消費者持續收到訊息

店家可以直接面對消費者,持續推播訊息給顧客,當顧客有需求時,第一個就想到斐可!

3.顧客感受度提升

顧客可以自己使用line自助預約、自行查詢肖累紀錄、預約前主動提醒,這對顧客體驗上,是很方便。

4.幫助設計師,有效管理顧客

身為經營者,必須思考如何幫助員工經營顧客,當員工使用順手,經營好顧客,對店家來說也有很大幫助。

5.神美獲得顧客與設計師一致肯定

客人覺得好用,設計師也會覺得好用,對經營者就會更方便管理與運作。

【店家資訊】

 

斐可髮型|3間在地品牌連鎖

。分店資訊:

站前店https://www.facebook.com/avecHairSalon1/

林森店https://www.facebook.com/avecHairSalon2

青創店https://www.facebook.com/sue9197d/

。營業時間:週二至周日 11:00-20:00

。官方網站:https://avec.salon/