常見問題

Q1.我的客戶資料都放在雲端,會不會被盜用?

不會的。雖然美業確實有廠商會把客戶的顧客資料,去換取合作資源。對於此種不道德行為我們深表遺憾,更讓我們資訊人被賦予的使命蒙羞、感到不齒。

因此,對於客戶的保障,我們是美業唯一有簽定保密個資合約的廠商(不會拿您的資料給同行,更不會拿客戶名單去換取資源)、也是美業唯一有法律顧問(萬峯法律事務所)的數位服務商。

雲端的資料我們的存取設備在台灣Google彰化雲端資料中心,品質安全且穩定。

Q2. 如果我只有1人可以使用嗎?

可以的,我們的初衷是幫助辛苦的沙龍人降低數位轉型的門檻,以每天10元的銅板價讓開店成本零負擔,以最新的技術、最高的CP值,立即享受百萬級雲端系統服務,只要您願意我們都會有專人與您聯繫並規劃您的需求。

Q3. 一個帳號可以使用哪些服務呢?

全部可以,無論是電腦、手機、iPad您都可以用一個帳號暢行無阻,預約、開單到店務管理全都可以使用。

Q4. 可以不要使用出單機嗎?

可以的,如果您的門店不需要單據明細給客人,系統依然會自動地將消費明細紀錄在雲端數據內,並且即時同步到手機和電腦,讓您隨時隨地都能查閱。

Q5. 沒有iPad也可以使用出單機嗎?

可以的,我們獨步研發出網頁直接控制出單機的技術,而不是用瀏覽器列印的方法,簡化設定流程,並且不會因為不同作業系統的瀏覽器而無法出單,真正達到跨平台無限制應用。

Q6. 可以不要使用iPad嗎?

可以的,iPad是為了讓您更方便的管理顧客資料,客戶在坐位等候的時間請客戶自行輸入建檔,幫助您節省流程時間。顧客進門後除了可以看服務價目,也能參考設計作品,結帳時也能請客戶確認消費金額與明細,降低了溝通的誤差,藉以提昇門店服務的友好體驗

Q7. 我能用自己的iPad嗎?

可以的,您只要到App Store下載「SayDou我的顧客」,登入您開通的帳號密碼,即可立即使用。

Q8. 是否可以串接電子發票?

可以的,目前配合的電子發票廠商是綠界科技(ECPAY),我們將協助您向綠界科技申請電子發票,串接整合到我們的系統服務中,並由出單機列印出電子發票。

Q9. Apple Mac 可以用嗎?

可以的,我們是正規的SaaS雲端服務,因此可以不受限的支持 Mac / Windows 電腦作業系統,手機APP在Google Play 和 Apple App Store都可下載,而平板為了穩定性所以用 Apple iPad 讓服務流程更順暢。

Q10. 有庫存管理可用嗎?

有的,雖然我們系統以行銷、顧客出發點為服務流程開端,但門店事務常用的進銷存管理,也是一應俱全,且智慧化的整合在服務流程中,領多少料、賣多少商品,皆能自動化的管理。

Q11. 月租費包含什麼?

保證無延申費用,無論您是年付或月付,都享有免費專人諮詢、遠端教學、問題排解、系統升級,維護保固。費用固定,公開透明,絕無隱藏費用!

Q12. 很多系統都可以預約,SayDou有什麼不同?

簡單是我們最大的不同,現在的客入連”加LINE”都不太願意了,怎能期待顧客為了預約還要下載APP呢?或是連結網頁來填表單預約?這些一般系統的預約方式,只會降低顧客使用預約的意願。因此SayDou的預約方式採用多元管道並且不帶給客人任何負擔,無論是新客還是熟客,透過LINE@FB粉絲頁就可以立即預約。完全不用下載讓客人記住網址,智慧預約流程能在短短幾秒內帶領顧客無痛完成預約,顧客在預約過程中如果有任何問題,門店還能即時回覆協助,讓預約服務更增添溫度

Q13. 我有二家店,員工常會跨店支援,這樣薪資也能自動計算嗎?

是的,薪水結算是店務流程中最費力的環節,因此我們投入許多研發精力於此,為了幫助店家化繁為簡,丟棄紙筆,擁抱數位工具帶來的便利。

Q14. 我已經有在使用系統,轉換容易嗎?

可以的而且比您想的更簡單。目前市面上所有的系統,我們都有一鍵轉換的功能,並且有專人為您服務,服務品質不打折,更不用擔心找不到人。

Q15. 除了美髮、美容、美甲、美睫、美體、SPA行業,其他行業可以用嗎?

有的,只要您的行業是關於美的生活服務圈,我們系統有信心皆可支持,歡迎諮詢瞭解。

如何購買

1.   線上諮詢

初步告知我們您的產業類別、店面規模、所在地區等資訊。

2.   客服聯繫

專員將與您聯繫,並提供適合您的方案。

3.   專員親訪

您可以選擇自行導入或專員親自到店幫您導入設置。

4.   合約付款

正式支付款項及簽署合約保障雙方。

5.   教學安裝

專業安裝及教學,輕鬆學會如何使用。

6.   開始使用

正式開始使用,讓Saydou協助您輕鬆管理門店。

7.   期滿續約

期滿後將由專員聯繫您,輔助您完成續約程序